移動体通信サービスを提供する新しい"ルール:加入者のための娯楽読書

Новые "Правила оказания услуг подвижной связи": Занимательное чтиво для абонента 5月25日の政府の法令は2005年7月1日から施行するモバイルサービスを提供するための"規則を承認した。 "ルール"の全文は、内閣総理タス通信で見つけることができます。ドキュメントでは、自然と説明されていない演算子を使用して、加入者の関係を詳細に一般的です。携帯電話サービスのための規制 - しかしそれは、文書の主な目的を必要とされていません。今後は、ロシア内のすべての演算子は、"規則"の規定は、サービスのために契約の変更の数(利用規約)を遵守する必要があります。そして、いくつかの変更が直接あなたと私たちの利益に影響を与えます。

"ルール"と法的解説の詳細な研究が従っていることを確認され、この材料では、私たちは、ビューの消費者の視点から関心のあるいくつかの点に注意を喚起してみてください。検討のための情報としてのみ言語とコメントの法的正当性の精度にも主張している。一緒にこのドキュメントのいくつかの興味深い点についてのRundown。イタリック体の"ルール"からの引用。

3。関係演算子は、モバイル/上のサービスプロバイダー - サービスプロバイダー/ショートテキストメッセージの交換を含め、ロシア語で行なわロシア連邦の領土のモバイルサービスの提供により、加入者から。

このアイテムは、必ずしもロシア​​、ロシア書き直しますテキストによって書かれた、キリル文字とラテン語からすべてのSMSサービスを変換するわけではありません。ディスプレイ上の文字の多くは迷惑な"インポートは"ですが、キリル文字二つの理由には実用的への移行:ロシア1)メッセージの最大長さは、2,5回に低減され、2)は、まだロシア語"を理解していない"、かなりの数の携帯電話を実行している。

4。 /複数のモバイルサービスを提供する契約の性能のサービスプロバイダを知られるようになった加入者については、<...> - /サービスプロバイダー契約を除いて、その人の書面による承諾を得た場合に限り、第三者への参照をし、その他の情報サービスや提供するために使用することができます例は、連邦法によって規定されています。

一つは、この例では"第三者"による信用、データベースのすべての種類などを参照することを想定することができます。サービス契約のテキストをどのように見えるかを見てみましょう。括弧内の備考:ほとんどの最近の銀行は、すでにそれぞれの組織内で彼/彼女の信用履歴を転送するために、お客様の無条件の承認を明確にした上で、クライアントの契約条項のテキストを含めるように始めている。

9。番号をダイヤルして、各加入者の自由とラウンドクロックするには、サービスプロバイダによって提供される緊急運用サービスを呼び出す/番号/ロシア連邦全体に関連するサービス/ /サービスのための共通です。 <...>

最後に、緊急電話番号と矛盾のためにつながる。それは最終的に来ることが期待されるいくつかの普遍的かつダイヤルするために便利です。痛みを伴う必要がないように携帯電話を"だます"方法と、それはノートの最初のセルの数値ではなく、01ダイヤルと考える。

19。契約には、次の情報を含める必要があります:

<...>

/サブスクライバC / Oの同意が/拒否情報とレファレンスサービスのシステムではそれについての情報を使用します。

興味深い点。これは、加入者サービスの今日のインテリジェントなCRMのプラットフォームは、接続(加入者契約未満を待って行)の種類に応じて、キューをソートことは秘密です。間接的な証拠の様々なソートおよびその他のパラメータ(アカウントのステータス、平均月間消費量など)を示唆してください。これは、第一項は、19度に設計されていると( - したがって、合意に署名)、この点で、個々の加入者の摂動とすべて表示されます。

25。電波利用の演算子を義務づけられている:

<...>

d /にが10日以上の携帯電話サービスのための新しい関税の導入する前に媒体を介して加入者に届け出なければならない。

はい、もちろん、すべてが計画された関税の詳細な条件を公開してプレスで一緒に実行されます。奇妙なポイントです。 3つのシナリオを引き受けることができます:

  1. あいまいな項目が調整されます。

    2。総務省暗黙の承認を得て - ウィル(無視される実際には)正式に実施すること

    3。新たなマーケティングツールの基盤となるだろう。 "通知"は - プロモーションゲームのバージョンの存在することができ、"完全情報"を数百を意味するものではなかった。 eは/モバイルサービス/携帯電話サービスの提供の停止の場合に支払う債務の除去を確認する書類の加入者または加入者提出からの支払いの受領後3日以内に携帯電話サービス加入者の規定を再開します。

我々の演算子の喜びは放出速度は、現在考えられる遅延と主張している。を負で - いる彼が時間通りに支払わなければならなかった、非難する。

27。加入者がする権利がある:

<...>

gは/場所を、その期間と加入者番号れた日付およびすべての化合物の時間と携帯電話サービスのすべてのタイプのアカウントを詳細に書かれた文が表示されます。

念のため、言った:"受ける権利は、"わけではない"自由を得る。"

27。加入者がしなければならない:

<...>

グラム/ 60日は、個人データ/名、名前/会社名/エンティティ/場所居住地の変更のサービスプロバイダを報告するために/ /。

合理的。そして、すべての笑いは、現在の演算子の契約を読み込む際に検討後に:("MTSの"ジーンズ")"加入者が<...>演算子を...通知、個人データの変化の5日以内に必要です"#:。一つは、結婚式の前に会話を想像することができます:"いや、まあ、うまく動作しません新婚旅行に行く'のLL月曜日になるまで待って - 私が最初にMTSのオフィスに来る必要があります契約書に名前の変更についての声明を書いてみませんか?!"

31。第1回目の呼び出しから起算手数料の額を決定するために使用されるモバイルネットワークの接続の期間は、接続されている、または装置が、信号応答は、呼び出し元または着信側、またはこのような機器まで、ハングアップ、呼び出しに応答される等しくなります。 3秒未満の化合物は、携帯されるサービスのボリュームに含まれていません。

ああ、何ひとつの段落で面白い!順番にみよう。

"呼び出し側がハングアップするまで、または呼び出し元の..." - 何とか遅れているアクション鉱山。サブスクライバ引用数:"会話のいずれかの終了時に携帯電話携帯電話ののトークキーを押すことを確認してください。"携帯電話は"空気中にハングアップすると"に耳を傾ける"ビジートーンを続けて - 演算子はよく非短い規格では、機器ビジー信号として認識されていないことビープ音のラインに賛成の分離のため、多くの古代のPBXを知られている。 、演算子のこの種の金融債権が満たされていない - この場合ではなく、お金(多額の報道で)に=ヒット赤いボタンを突いた。そして、何が起こるのだろうか?潜在的な訴訟を分解 - 非常にすぐには、会話の時間が固定される瞬間をハングアップするのMGTの詳細を受け取ることができますか?私は通信省は、ロシアの交換、これらの"機能"を知らないことを信じることができない。

はじめに3秒のガードインターバルに - 加入者に無条件に恩恵をもたらす。長距離接続に、doroguschyヘルプデスクにランダムなコールを誤認させる - ので、何人知っている!一方、オペレータが誤って、9月に放棄しないし、5秒間隔:アマチュア重く機器を切り替えるロード短い文章でのコミュニケーション、無料です。 3秒は非常に短い間隔でされていることを祈ろうと、この現象は、大規模なされません。無料着信演算子を使用してTAに加入者からの収益の一部を失うことが:今、あなたはAONaなく固定電話にコールバック要求を"ズーム"することができます。このすべてが大規模な措置になっている間、携帯電話固定電話のPBXから有料電話の普及導入との関連性を失う。

47。携帯電話サービスの提供"コミュニケーションで"連邦法に関連付けられている加入者の要件の違反があつた場合においては、これらのルールとの契約、通信事業者が違反を排除するためのモバイルサービスの提供を停止する権利を有する。あなたはまだ、モバイルネットワークや緊急時/運用/サービス電話をかける機能をアクセスすることができます。通信事業者が携帯電話サービスの提供の停止の日、それについての短いテキストメッセージを書くのに携帯電話サービスの提供を中断する加入者に意思の通知を送信します。障害が発生した場合は通知通信演算子の演算子に加入者の受領した日から6ヶ月以内にその違反行為を排除することは、一方的に契約を解除する権利を有する。

債務(も顕微鏡)として解釈さ"加入者の要求に違反して、"結果として、その項目の非支払いは、すべての演算子に関する会計方針の統一につながる可能性がある場合と正当化"死者の魂"の存在を六箇月以内。そして、今何オペレータメガフォン-モスクワの会計方針でしょうか?

55。請求は、請求項の登録の日から60日を超えない期間内の通信事業者とみなされます。請求通信事業の結果について/書面で/加入者にそれを提示する通知する必要があります。請求は通信事業者基づいて、そのイベントでは、妥当な時間内に対処するギャップを識別してください。加入者ネットワーク事業者の要件は、通貨の合計、損害賠償のサービスに支払わ戻り値だけでなく、自分や他の人に行わ復旧工事の償還は、モバイルサービスに対する支払いの量を減らすために、そのイベントでは失敗に提供するために起因モバイルサービスは、接地、彼らはクレームの日から10日以内に満足しなければならない。あなたは、加入者による検討のために、その全部又は一部を請求する場合、または不足応答の期限内に拒否するときは、裁判所に訴訟を起こす権利が​​ある。

ええ、namudrili。種の主張を考慮した演算子は最初の60日のように、その音を認識し、スイッチタイムマシンが含まれており、受領後10日彼女(債権については、車ではなく)を満たす。又は請求の"反省"を満たすには?またはそれ以前の不満のための新しい請求でしたか?私たちは、これが非常にわかりやすい点は、編集プロセス内のテキストの消失したことによるものされていないと仮定することができます。 "消費者の権利の保護に関する法律"に乗り、我々は、第一​​項、第31条を読む:"消費者の要求は、自分や他の人の(サービス)を行う修正作業の返済のため、(提供されたサービス)が実行する作業の価格を低減するだけでなく、第二十八条第1項、この法律の第29条の4第一項の作業(提供サービス)のパフォーマンスの終了によって生じた損害については、適切な要件を提出の日から十日以内に満たされなければならない。"金融自然の十分な根拠に請求は10日以内に満足すべき:今、私は"タイムマシン"の原点を理解しています。

59。小さいサイズは一日までの遅延の各曜日の契約で指定されていない場合、非決済、モバイルサービス加入者ネットワーク事業の不完全な、または不時のお支払いの場合は、その全部または不時の有料のモバイルサービスではなく有料unpaidの値の1%のペナルティを支払う借金の返済ではなく、お支払金額以上。

では 単純な -法案未払いの罰則の債務ができます量に到達する理論。すなわちいかなる方法でも$ 20の債務と負債の時期に関係なく、以上40ドル支払う必要はありません。

このアプリケーションノートでは、我々は虹色の仕上げとルックスキャリアサービス契約の更新版をお待ちしておりますがあります。