2002年までのCMの企業の不祥事は、ほとんどありませんでした。もちろん、独占禁止政策(MAP)の省の決定を下すことができないか、ないことが関税プランの広告テレビ不適切のMTSから"ローカル"。私は紛争は、その資本や地域の関税ゾーンの違いに通話のコストを果たす商業されたことを思い出してみましょう。単語"モスクワ"が交差されなかったとして旅客列車が、その時まで電話をしてくれなかったし、全体の列車が作成し、コールを受信開始した。
会社ギャラップAdFactによると、2001年の春、このビデオを見るにはスタートし、彼はテレビの2272回が示された。 2001年9月には、MAPが間違って広告され、独立した実業家セルゲイZuikovaからの苦情を受けた。彼らはコールの価格は、ちょうどモスクワの管理国境を越えて減額されることと、10から15キロ以内という事実によって示されている。このように、彼の意見では、消費者の誤解を招くインチ
興味深いことに、地図は、2002年2月まで、この問題に関する決定書を採択、広告が誤って認識した。その後Vedomostiは(ローマクトゥーゾフの2002年2月21日、著者)このイベントに専用の記事を掲載した。その中で、特に、報道官ビーライン、ミハイルUmarovのステートメントは:"もちろん、広告が正しいことをしており、私は我々の業界内の任意の似たようなケースを覚えていません。しかし、MAPのソリューションなので、遅れている広告好奇心のカテゴリにこのケースを必要なものです。
広告は、ユーザーが基本的な考え方は、より何を伝えようとしていることが多いようですので、実際には、このビデオのMTSの非難は、非常に困難です。この広告からの結論は、彼女が100%になるように決定安く、およびタスクの呼び出しが、非常に単純なものでした。したがって、このスキャンダルが考慮されるかもしれないことだけで好奇心を通知します。
一般的に、一年前以下は、新しい形成を広告登場し、ローラは、信用のこれはビーラインに行くために多くの刺激的な皮肉なことになっている。 MTSから普通に見えるクリップの背景には、彼らが得るために多くを持っています。広告、マーケティングに必要な変更、およびMTSの他の多くのもの、そして、彼らが来た。
February 28、MTSで2002年に第一副社長と彼女の任命されたマイケルSusovのポストを導入した。その前に、彼は"パーソナルコミュニケーション"(商標ソネット)の事務局長を務めていました。 2001年12月に彼はMTSにそこに移動ComstarはのからCEOに任命された。素晴らしい経験のマネージャー、およびMTSの肩に、彼は会社のスタイルを変更し始めた彼のチームを率いた。
内部の変更は傍観者に気付かれなかった、外側に症状が後に表示されます。だから、テレビ、黒と白のコマーシャルのシリーズ(サッカー - メルボルンで1956年にロシアのチームの勝利、"我々 - ワンチーム" - 黒と白の会社の従業員を示す)。それにもかかわらず、成功は、彼らに名前を付けることは不可能です、広告は、消費者を話したのだ、荒涼とつまらないです。この紙の記者に沿って、サービスのMTSを- Infoの広告看板に登場した。この広告のハイライトは、それが存在しない携帯電話を描いているが、同社はノキア、エリクソン、パナソニックから携帯電話の画像のユニットを作成しました。非常に物議を常に正当化されないします。例えば、次のデバイスのイメージがあるだけでなく、デバイスをアドバタイズしますが、広告を最も改善することを注意を。 MTSは、それ以外の場合は感じ、実際の製品のイメージを与え、彼はより多くの広告をしないように。このようなステップが感じされません携帯電話メーカーは、広告市場は十分すぎるほど、モデル識別ではありません。
報復の動きMTSは、少なくとも疑問を見ます。ビーラインから元のクリップの使用アイデアは、しかし、彼はティンスミス小康状態を動作サービスステーションで、壁のウェルカムや映画の碑文はMTSから広告料金プラン"夏"の新聞をカバーし、寝てベンチで主人公の崩壊で終了します。最後に生活フレーズを肯定音:"MTSを。夏は運賃。出場者はリラックスしてください。"なお、削除の両方のコマーシャルで同じ俳優である。
かどうかの広告は、正しい9月以来、この市場での競争が大幅に悪化していることが、裁判官に着手しないことです。彼女は別のレベルになると、同社はない完全に正直メソッドのアクションを使用し始めた。公平に見て、それはビーラインは、休憩後のロッカールームを残してスコアボードで驚いているサッカー選手のビデオを表示する、最初の口座を開設したことに留意すべきである。このビデオでは、多くのお客様の気分でプレイは、MTSが正常に請求を動作していないことを信じて、彼らは必要以上の賃金を支払う。
別Septemberたとえば、広告サービスプランビーライン秒当たりの充電を行います。広告では、最初の分から二番目請求ごとに1つだけ関税計画に対して有効であることを示していない、それがこのステートメントは、現実にはされていない場合、すべてのプランに適用されるようだ。
"ビンペルコムは、無線通信を加入者に提供しています。確立された料金に応じて、電話の会話の支払いがされている特定の条件は、最初の頭金を含め、月額料金のセットは、サービスの本質的な条件の通話時間の分などつあたりのコスト - とき、特定の関税プランを選択して、クライアントへのサブスクリプションサービス契約を締結する。関税では"成功"の計画、60秒、空気時間の分あたりの価格の割合で納付しなければならない60秒未満の持続の"B + GSM方式»ビンペルコムの会話、ちょうど上の"快適さ" - 2番目。その結果、通話の開始から毎秒請求は、会社ビンペルコムの各料金プランで使用されていません。最初の分からの通話時間の秒あたりの課金決済は、関税計画"クラシック"で提供されています。
電話の情報について秒当たりの請求は、消費者ビンペルコムために不可欠です。
したがって、ラジオ広告サービスビーラインは(ビンペルコム)の呼び出し時に、最初から毎秒請求の最初の分携帯電話の支払いについて、消費者が具体的な計画に広告の指示がない場合に呼び出しを誤解させる。
の広告の欠如など、個人の信頼や経験や知識の欠如を濫用して広告を出している製品について、消費者を誤解させる不当な広告、"広告で"第6条abz.4連邦法によれば、重要な情報が許可されていません。
したがって、モスクワで屋外広告の手段にテレビ、ラジオ、印刷メディアに配布されていますビンペルコムの広告は、"広告について"連邦法のabz.4第6条に違反したとき。
広告に関する連邦法第30条によれば、広告主が広告を作成するための提供される情報の内容の広告、ロシアの法律の規定に違反し、担当しており、違反が広告または広告代理店のために発生したことを証明していない場合。
モスクワで屋外広告の手段にテレビ、ラジオ、印刷媒体に分散広告主様のラジオ広告サービスでは、ビンペルコムです。
広告に関するロシアの法律の規定に違反を理由に例順に導かれ、マップロシアの理事会が決定をした:
- 認識広告不適切なサービス無線ビーライン(ビンペルコム)、それは"広告について"連邦法のabz.4第6条の兆候が含まれているため。
- ビンペルコムに広告、ロシアの法律の違反を停止する命令を与えなければならない。
- 400最低賃金のビンペルコムの罰金を課す。"
ある程度、我々が引き受けることができることが、一年の差が追いついた2つの主要な演算子、9月で。さて、MTSとビーラインは、広告に関する法律のいずれかに違反している基本的な広告の戦いは、すべての市場セグメントで、新しい年の売上高成長する前に計画されていた、先にされます。
夏の終わりには、ほとんどのほとんど気づかれないために行われた他のイベントによってマークされています。新しい関税プランの提供と直接メールの八月中旬開始以来、MTSの会社"1000 100"(付加価値税、NPを除く100ドルで市内通話1000分)。このレートは、会社の公式サイトを宣言されていない、それはサブスクリプションサービスで知られていない場合にのみ、直接メールを運営しています。スキャンダルはMTSからのメーリングリストはいくつかの"重い"ビーラインの加入者を持っているという事実にリンクされています。ビーラインは、短い時間でその直後にMTSが正式にサービスプランの空室状況を発表した同様の料金プランを"スーパー1000のGSM »、導入しています。興味深いことに、この点は、ステートメントの会社の広報担当者ビーライン、ミハイルUmarovインチ"なぜ、彼らは我々が同様の申し出を導入した後でのみ、この計画を発表したのですか?彼らはこの申し出を知らない、既存の加入者に個人的なメーリングリストを使用し、以下の会社の関税の収益へ移動しました。"
伝統的な通話プランの分野での価格はパリティを守りながら、MTSは加入者を誘致できるようになる新製品が必要でした。この役割のために新しいチームの到着以来、外観の話プリペイド料金を請求することができます。その発表のタイミングは、常にが、延期され、最終的に第一逸話的な証拠を表示されるようになった。情報の"漏洩"は彼女の姿はよく計画されていたと考えられることができた、このような自然のであった。セルラー通信のアクティブユーザーの中に"ジーンズ"に大きな期待を持っていますが、彼らが発表した関税早く払拭された。しかし、我々はこの材料のコンテキストは、より多くの広告に興味を持っていると、それがどのように"ジーンズ"の出現によってサポートされていたである。
MTSに来た新しい人々は、広告市場ができないということを知っていないことを言う。新しい関税の推進ではまともな資金を投入され、彼らは、最小販売を満たすことができたのリリースの時点で製品の低消費で。 - この質問にアナリストのビューの奇妙な点がRosBiznesコンサルティング(2002年12月25日は、MTSの"デニム"料金は、ファッショナブルになっていない)、これは彼らが書いたものです:"問題"ジーンズ"も事実に関連していることを、明らかに、MTSが悪いそのプロモーションにあまり注意を払って新しい関税の計算された消費者のプロパティをして。ちなみに、"ジーンズ"の主要な開発者のいずれかの非常に良い広報として主に知られている製品およびMTSミハイルハーンのサービスの開発のためのサービスディレクターである。 1998年、氏はハーンは、その前に、彼は広報の機関"ミハイロフ&パートナーズ"で、パートナーとなり、最高経営責任者商社の株式会社私は、広告マネージャ"オト""広告代理店で働いていたミハイロフ-ハーン、"広告代理店の。 "マイケルハーン非常に良い広告と広報 - 広告MTSおよび"ジーンズ"は現在、非常にのようなプログラムを誇大宣伝で見ることができる"何ですか?どこですか?いつですか?"と彼は、ミスターハーンは、常に観客の中に表示される場所です。ただし、"ジーンズ"彼の場合には、明らかに、投資家の十分な経験は、" - 赤血球はMr。ハーンビジネスマンの友人の一人です"と述べた。
第二の商業"ジーンズは、"女性、ベラの場所についての話です店の一種です。簡単な攪拌では、彼女は"ジーンズ"の美徳について従業員に指示し、彼らは彼が狂ったように後に実行している。しかし、工場長は、カジモドの笑顔を浮かべ、そして、トールが残っているという、彼はすでにこのような関税を持っていると述べた。自分Tolia潜在的な消費者のいずれも仲間がいないので広告は、負の値です。ビデオでは、そのほとんどは、少なくとも誤解はレーズンがあります。
ビーラインなどのジーンズの出現にメガフォンの応答からわずかに既存のプリペイド関税を調整しただけではありません。加えて、新しい年を見越してのテレビで実質的に全体の広告予算は、プロモーションのMTSジーンズに行って、同時に、それらの広告をした。マス広告は、同社の広報担当者によると、MTSにすべての接続の30%かかる、一瞬"ジーンズ"への接続を、その仕事をしている。
"ジーンズ"の出現は失態は、MTSのためだったという事実は、まず、事実のいくつかを判断するために、この関税の出現、そして第二に、外出先での関税を設定することで、アナリストや市場の専門家が否定的な反応。チューニングで、私たちは無料、発信者IDの拡張子を、彼の行動の時にすでに行わ関税の魅力を高めるために設計された他の移動を意味します。失敗"ジーンズ"のもう一つの証拠は、同社の次の位置にいた -
- セクターマネージャーの戦略的マーケティング(空コードのCM - 1)
- セクターマネージャーマーケティングリサーチ(のSM - 2孔)
- 地域のマーケティングプログラムのセクタマネージャ(ジョブコードのSM - 3)
- 戦略的マーケティングの専門家をリードする(ジョブコードのBM - 1)
- 戦術的なマーケティングの専門家をリードする(ジョブコードのBM - 2)
- 地域のマーケティングプログラムの調整の専門家をリードする(ジョブコードのBM - 4)
- 加入者の保全開発に関する主要専門家の忠誠心やプログラム (ジョブコードのBM - 5)
2003年の前半では、広告は自分のグループ(年齢、社会的)、より正確に、または特定の顧客に向けた、よりターゲットを絞ったとなります。また、加入者に直接ポーチから競合他社の意志テレビ事業者の上からですが、戦争宣伝のラウンド新しい秋のであれば、このシナリオでは、可能性が可能であり、。一つは、2003年に正確に広告だけで、非常に興味深い興味深いものであると言うことができます。誰かのために、それは皮肉なコマーシャルになる、誰かが、多くはないが、通信事業者の広告事業は、最初のいずれかになりますしてください。私達はあなたの計画を選ぶ際にミスを避けることができ、すべての落とし穴を購入する前に検討してください。