MTSは:ローミングの新戦略

МТС: Новая стратегия развития роумингаローミング - 無線通信業界の"ほとんど知られている"普通の加入者のいずれか。そして、最も興味深く、高価なのいずれか一方。したがって、注意を我々は伝統的にこの素晴らしい可能性が標準のGSMに固有のすべての品種を与えていることを確認します。

ここでは実にプロレス基準あふれるばかりに叙情的な脱線を頼む、能力は、世界などを旅しながら接続を維持するこの時の例外として、一般的な表現や単語の真理なしで、我々は具体的に進んでください。材料はエフゲニーMoskalev、相互演算子相互作用MTSの監督との会談の後で調製した。議論の資本トピックを表示 - 新しい開発戦略のローミングの最初の結果。何度も、このような比較的非公式の会合は、非常に双方にとって有用な書き込み方法:会社が読者に肯定的に蓄積された全体をもたらし、私たちは、ボーナスとしての質問に専門家の回答を得る。

МТС: Новая стратегия развития роуминга
今日では、MTSは205カ国でサービスをローミング加入者に提供しています。ローミングMTSのコールの80%は欧州諸国で支配し、25カ国を占めている。 MTSのローミングの優先度の方向は、ヨーロッパとCISです。この地域のシェアはローミングで消費されるサービスの70%以上を占めている。 2007年、38モバイル通信事業者や7カ国と協定をローミングに調印した。サービスの80%が22から25の国のために消費されます。そして、あなたがしてローミングサービスの65%、ヨーロッパのアカウントと別の15%で、より詳細にデコー​​ドする場合 - CIS諸国へ。

МТС: Новая стратегия развития роуминга
引用:

"外国人のローミングパートナーとの通信品質の自動制御の2007年12月に導入は、2008年6月2008年初頭からの期間中にローミング成功した接続のMTSの割合が異なる方向に15-20%増加し、97%の平均。システムの有効性リモートテストの可能性に起因するすべてのサービス(音声、SMS、GPRSの起動型など)を自動二十四時間でのラインの品質です。"

"最初の手"、ベルインテグレータが作成した証明書から、いくつかの引用符の自動品質管理システムについての詳細情報を表示します。

ドラフトGlobalRoamer。 2007年12月に発売されました。これは、ローミングしながら、サービスの品質をテストするという新しい概念を実装しており、あなたがパートナーをローミングの助けなしに訪問されたネットワークの加入者へのサービスの品質を監視することができます。プロジェクトの目的のGlobalRoamer:

  • ローミングにより提供される通信サービスの質の常時監視を整理するには:(接続を確立中に、例えば)は、音声通話、GPRS方式携帯電話およびWAP、ボイスメール、発信者ID、正確性とスピードのUSSDリクエスト(バランス)のの可用性の可用性が向上します。
  • を理解するサービス"眼"の加入者ローミングの質のレベルを設定します。
  • 情報は、効果的な品質管理サービスのローミングに必要な収集します。
プロジェクトは、ドイツの会社基調SIGOSによって提供されるGlobalRoamerをもとに実装されました。ベルインテグレータ - ロシアの会社の代表基調SIGOS。 GlobalRoamer - ローミングしながら、サービスの品質をテストで新しいコンセプト、状況を制御するための最も簡単な方法です。

技術GlobalRoamer - 世界80カ国にあるローカルテストステーション、異なる演算子の248のネットワークと、単一のネットワークに統合ニュルンベルクに位置し、中央のプラットフォームとデータベース処理システムのSIM SIMカードマルチプレクサ、。

システムに接続すると、通信会社は、データベースへのフルアクセスと自らの裁量でテストテストSIMカードを設定する機能を取得します。 SIMカードのオペレータは、物理的、ニュルンベルクで自分自身を見つけるとSIMのマルチプレクサにロードされる、テストのすべてのリモートのWebブラウザインターフェイスを使用して実行することができます。これらの国と地域へのリモートテストステーションに渡され、SIMカードの仮想コピーを取るので、すぐに世界的なリモートテストの場所でも単一のSIMカードを送信することなく、ユーザーのプロファイルの数が多いテストすることができます。 会社のクライアント情報収集のベースは、上の分析ローミングサービスの通信品質の報告書を取得します。テストの結果を、いつでも戻ることができますし、必要なタイムライン上での比較分析を取得するには、テストが完了しているがために、中央のデータベースプラットフォームに格納されています。

開発シナリオの下での作業の7ヶ月間、220000のテストで実施された。特に注意が音声接続作業サービスのWAPとの品質をテストするために支払われた - 彼らは1日2回開催された。情報は、パートナーの76のネットワークで収集された。この情報は、MTSに迅速にその加入者にローミングしながら、サービスの品質を監視し、サービスの不十分な品質の発生を防止する機会を提供されています。

プロジェクトの経済的結果:

  • 適切に仕事を通じてローミングで提供されるサービスからの収入の増加。
  • ローミング内のすべてのサービスの動作を修正するために顧客の忠誠心を増加した。
  • 2008年6月2008年初頭からの期間中にローミング成功した接続のMTSの割合は、異なる方向に15から20パーセント増と97%の平均。
МТС: Новая стратегия развития роуминга
外国演算子をテストの結果として、ユージーンMoskalevによると、ロシア最大の"サプライヤー"収益性の高い顧客との連携に関心のおかげで、必要な措置を講じなければならない。 MTSは、順番に、その領域内で適切なサービス品質を提供することを試みます。

テストモードをオンラインでサービスの質 - 重要かつ便利です。しかし、同じように、サービスていない場合は基本的な充電まで以上に重要にオンラインで加入者が確保することを確認します。ラクダに基づいて標準化されたソリューションは、広く、オンライン、ネットワーク上でローミングを充電する(罰金の場合)のGSMのサポート、欧州諸国では、世界中の四分の三を配布されています。 MTSは、その上に細心の注意を払っている:ロシア諜報ネットワークプラットフォーム(ComwerseとMSCP)で作業して事実上統一され、すぐに我々は国家のローミングのオンライン課金いたします。と完全に近い既に達している"ラクダ»オンライン海外ローミング。

リアルタイムでのサービスのShortchangingという欠点を持っています。発信コールの(たいてい2つまたは3日間)の充電での遅延は、特に、アカウントの状態を心配しないで精神的な快適さを促進し、自由なコミュニケーションを促進する短い旅行中にすることができます。帰国のアカウントの残高が深いの欠点で"飛ぶ"と、それは旅行の後され、気分が台無しにされません。繰り返しになりますが、緊急の必要性についてのより少ない心配はアカウントを補充する。その後、顧客はよりを過ごすためにはお勧めしませんこのラクダを導入する気か?ていない外国人ローミング収入の損失のため、少なくとも。プリペイド呼び出し外国のSIMカードは、多くの単純に行くとどこにもキャメルがから、その請求ので、オンラインになっていないの提供を訪問しなかったの登録は、ネットワーク。

МТС: Новая стратегия развития роуминга
データサービス - ローミング収入の重要な資料と私たちのために通常のサービスの可用性が向上します。ちなみに、すべての非人道性のGPRS方式携帯電話はローミング費用をユーザがいくつかのお金を節約できるようにしたMMS -メッセージ、ICQやスマートフォン上で電子メールを送信します。 SMSベースの対応が安いではなく、電信スタイルでみんなの魂の通信、共有素敵な最新の写真です。 2007年には、データサービスは - ローミングで最も急速に成長トレンド(210%が2006年と比較して)は、3Gはローミングの出現で、データ伝送収入の伸びの追加加速を仮定した。例として、国での3G -ローミング演算子の導入後のデータは、ローミングで1,000%の成長を記録し、日本につながる。

МТС: Новая стратегия развития роуминга
旅行で充電の問題が最も緊急の一つです。我々は、それがため、双方の利害が一致することを、同じように私たちはもっと過ごすようにすることが大切であることをオペレータへの接続を維持することが重要であることとしています。人気のある休暇の明示支払いカードの販売海外スポット - ロシアの新しい、面白い、さらにユニークなプロジェクトを。引用:

休日"の方向ロシア"顧客サービスの一環として、ローミングは、2008年7月、MTSは最も人気のあるのプリペイドカードのMTSの販売のためのパイロットプロジェクトを開始するとき" - エジプトとスペインインチホテル、レストラン、空港 - 地元の演算子と協力して、お支払いカードは、主要な観光の場所に表示されます。将来的には、プロジェクトは東南アジア、ヨーロッパ、アメリカ、リゾートを含むように拡張される

アカウントを補充するために他の方法として、また重要な前向きな進展があります。いくつかの時間前、私は、ACP Forisは最終的にエフゲニーこの情報が確認されたアカウントに関連付けられてクレジットカードで動作することを学ぶ管理と書いている。サービスは、テストの最終段階をされた個人のアカウントにカードを接続するためのオフィスで開始していると噂されている。さて、またはが始まろうとしている。もともとは非常に提供していないようでした事前に契約するための機能を移動するのに有用である接続モードAutorechargeアカウントの可能性について未解決の問題のままです。しかし、希望の兆しがまだありません。しかし、まだAutorecharge良いアイデアがなくてもインターネットへのアクセスは、ほぼすべてのホテルのようになりました。

МТС: Новая стратегия развития роуминга
質問については価格を移動。ここでは、所得の他の情報源を求めるEUの力演算子内の関税を移動に関する欧州議会の制約への入力を待ってはならない特別な救済措置では、としています。それにもかかわらず、伝統的な季節割引我々はまだ提供しています。そして、去年の冬から、特別割引され、MTSは、演算子の価格政策の正のシフトで練習し始めた。

その後、実際のコストを、ステートメントの比較については、"ローミングのMTS(ヨーロッパ)、MTSの金利の方向性の優先順位が最も有益と刺激消費され、"ビットが不誠実、それがないわけではない。諺にもあるように、"彼は...."を賞賛プレートは、(上記参照)は、右、MTSからローミングのコスト優位性を確認する? まあ、"トリック"小さいのを除いてペアを生成します。たとえば、簡潔にするために単一の("すべてのメンバーが"と"ロシアの課題")は、2つの列を結合した​​。だけでなく、競合他社のいずれかで、(14分の29、5ルーブル。)着信分の価格を組み合わせて育つ発信の価格(69ルーブル)、プラークとすぐに非常に良くなった。ただし、プレゼンテーションだけ正しく私たちが難癖をつけることを聞かせ、提示するために行われます。

最後に、我々が対象にニュース"に注意を引く:

国際アクセスし、""2008年7月1日で、MTSは国内外のローミングサービスを接続するプロセスを簡素化すること"。さて、これらのサービスを登録するためには、0890を呼び出すことにより、MTSはコンタクトセンターに適用するのに十分です。サービスは、MTSができます接続 - その期間中のサービスでは650ルーブル未満の平均月額料金を有する少なくとも6ヶ月間のMTSで提供してロシアの市民は、自然人または個人事業主、。 (以下を含む付加価値税)月額料金の月額とドル以上0でなければなりません。お使いの携帯電話サービスを接続する時にブロックされてはならない"と述べた。

手続きの簡素化、少なくとも外国人のパートナーか​​らアカウントをローミングの到着時間の減少によるものではない。また、夏の移動は非常に人気のあるサービス、そして彼女のオフィスから安心ほとんどが怪我をしないことです。まあ、我々はあなたと、もちろん、それだけで良いことだ。