悪いレセプション：何をすべきかを、あなたはまったく何もする必要があるかどうか？

残念なことに、ひどく特定の場所に携帯電話で動作する - は稀な苦悩。一時的な問題（ネットワークの混雑）、または極端な条件（鉄筋コンクリート"ボックス"、深い地下室など）でのコミュニケーションの欠如のケースを考えてはいけません。我々は、通信や通常の原因不明のクラッシュの質の予想外の長期劣化について話している。このような場合には、状況を改善するが、"座って、海の天候を待つ"が期待できることの価値はあるとされていません。

幻想と現実

よくある誤解は、 - 演算子コーティングで高品質な通信をご提供するために義務づけられている。残念なことに、何も彼は私たちは、義務はないが、慎重に、我々はすべての契約に署名することで、同意する"契約"に記載されていると語った。引用：

"提供者の通信サービスは、条件の伝播のために、自然劣化が中断又は施設の地下他、地下トンネルでは、することを伴うことによりノイズの近くの建物、その他の事由により、ローカルの地形や建物、天候や。"

無駄な主張する都市で安定した通信状態の考えられる理由の包括的なリストを記載しました。誰もが"他の理由を"キャンセルされましたので、さらに離れて貧しい人々のコミュニケーションのためのprischuchit演算子の建物やその他の構造から開いている分野で白昼、では不可能です。気まぐれ電波をひねったされていないことをマウスの穴を証明する移動します。実証マップについては、マップの"コンテンツは、特定の地理的位置で使用するためにオペレータのサービスの適合性についての情報として使用することはできません。完全な円は、無駄な主張する。

主訴とすることができますする必要があります

競争力の演算子では、もちろん、カバレッジエリア全体品質な通信を提供することに興味を持っている。問題点を含む：トンネル等は、具体的なボックスストアを強化問題は、どのように多くの関心です。シングルBSまたはリピータ誰もが地下にカフェの場所が、ショッピングセンターに参加する可能性がある建物の表面。

"同じ場所に"コミュニケーションの問題は、さまざまな理由で数十人が原因で発生することができるバーのインジケータは、常にそれらが示す受信されていません。頻繁に切断とhryuki、喘鳴、音声の断片が永久に失われる：例えば、私はそれは携帯電話で話をすることは不可能であった部屋のいずれかの家を持っています。このような良いレベルの信号でこれらすべての"魅力"。加えて、疑いはすぐに電池を放電されます。は、デバイスで問題が解決しないの交換携帯電話のインストールは、明らかに物事を監視しない：常に3つの基地局間の"​​急いで"携帯電話をほぼ同じ信号レベルで達成されます。その結果、"落ち着いて"とハンズフリーを介して普通に話すと許可されて携帯電話に横たわって、テーブルの貴重なコーナーを発見した。ソリューションのは非常に便利が、少なくともいくつかの種類。

場合には任意の、ポイントの問題に関する情報を期待していない演算子に伝えるしているラウンドのモバイル研究室予定の"白いスポットつのコースに現れる後自体は遅かれ早かれコーティング"インチ特に、いくつかのケースで（上記の例を参照）ので、しない予定ドライブテストは、何も異常明らかにしていません。もう一つの一般的な誤解 - "文句は、彼らがカバーし、増加容量を拡張するための独自の計画を持っている意味がありません。"多くの場合、余分なBSまたはリピータは必須ではありません、あなたが既に設定されて設定することによって得ることができます。

演算子の主張に応答するかどうか？はい、しかし、通常、我々は知りませんでした。明白な方法は、文句を言う - コンタクトセンターを呼び出して、アドレスの問題領域を提供し、ほとんどがこれを行う。迅速な対応でこの方法の利点は、技術的な問題が知られている場合に記録されます。しかしそうでなければ、情報は当時の精度は答えることは困難である送信されます。さらに我々は自分自身も不明瞭問題を定式化するためです。完全性と情報伝達の正確性の理由から、再度、Webサイトの演算子のフォームに必要事項を記入するには、この場合には、我々は、本案の書面による応答を期待できる優れています。関連性の高いページは、MTS、ビーラインとメガフォン-モスクワのサイトで提供されています。

いずれかの物語苦情

スピーチ、断線、"一方的な"可聴、インジケータの一から二部門の断片の損失：月下旬または6月初旬に突然、自宅での接続を悪化した。一般的には、非常に弱い報道のすべての兆候。おそらく修正 - この日はすべてが完璧だったしているため、その後は特になって心配している。しかし、数日後にはまだ彼らが作るされる正確を示すために質問を書き込まれます。 June 7が応答は"情報が受信され、当社の技術スタッフに転送..."を受賞 - 明らかに標準的な形式の応答を。日5-7は、コンタクトセンターに電話をかけ、それが6月初めにこの分野での技術的な理由によるものであることが判明基地局オフになって、タイミング回復は不明です。これは、このような問題にコンタクトセンターを呼び出すために何の質問ですが、あまりにも便利なことができます。

疑惑の"犯人"はすぐに発見された、明らかにサイレントBCはATSの屋根の近くに発見した。良い場所は、高層ビルのネイティブ企業が - 単に駅を解体する可能性はほとんどありません。私は確かに一時的な技術的な問題、または装置を交換することを信じていたい。一方、6月22日に公式的な反応時間内に到着：

"XXXのドライブテストの結果、組み込み交流のための信号レベルの信頼性の高い受信により不足して1階の部屋で、ネットワークの弱い指標を検出し、建物の減衰壁を通知します。測定の結果：家 - 一階に必ず受付 - 3階の不確実なレセプション - 確認レセプションがあります。開発ネットワークのための部門に報告した。"

クレームはないがあるラジオすることはできません - 彼らは危険です。建物の密度が、写真で見ることができますが、三階 - バルコニーを含め、信頼トリック"と同じ問題の場所。しかし、それが標準ですすべての権利ポップアップ内蔵、言葉遣いの壁、おそらく、私はもっとだろう 。質問がされました："あなたはこの分野での通常の通信の回復の条件に関する情報を得ることができますか？ありがとうございました。"それぞれのテーマによく理路整然と応答を受信した"すべてが悪いです。"そして、これは正しい言葉遣いの重要性の良い例です：聞いてくださいそして、おそらく、近代化やBSの修理の観点では、具体的な答えを得ることができた"そ​​れは、サービスの元品質を復元するとき、Willさん、そうだとすれば？"

しかし、この物語全体の主なものは言葉ではありません。これは、このような主張は、演算子が無視しないことが重要です文字は仮想ゴミ箱ではなく、目的地に着く。そして、問題点について書くために私たちの最善の利益になります。